Regulamin serwisu

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO COMPLEXFINANCE.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług za pomocą Serwisu oraz zasady korzystania z Serwisu.
Serwis jest udostępniany przez Administratora – firmę Complex Finance.
Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.
Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, że:

a. zapoznał się z Regulaminem,
b. akceptuje wszystkie jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania,
c. dobrowolnie przystąpił do korzystania z Serwisu i usług świadczonych za jego pośrednictwem,
d. wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora w celu należytego wykonania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych usług określonych w Regulaminie,
e. wyraża zgodę na otrzymywanie informacji systemowych, wiadomości od Administratora oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w funkcjonowaniu Serwisu.
W przypadku niezaakceptowania postanowień Regulaminu, Użytkownik powinien powstrzymać się od korzystania z Serwisu.

II. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu użyte poniżej terminy oznaczają:

Administrator – firma Complex Finance, ul. Spółdzielcza 6A/1, 75-205 Koszalin, email: biuro@complexfinance.pl, strona internetowa: complexfinance.pl.
Konsument – osoba fizyczna będąca stroną Umowy lub wnioskująca o jej zawarcie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – dostępne po zarejestrowaniu i zalogowaniu (poprzez podanie loginu i hasła) miejsce w Serwisie, przypisane do Użytkownika, umożliwiające korzystanie z niektórych usług Serwisu.
Regulamin – niniejszy Regulamin serwisu internetowego complexfinance.pl.
Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem complexfinance.pl, składająca się ze stron, zakładek i innych narzędzi internetowych udostępnianych za pośrednictwem sieci Internet, umożliwiająca korzystanie z usług określonych w Regulaminie.
Użytkownik – każda osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, utworzona zgodnie z odrębnymi przepisami, która w jakikolwiek sposób korzysta z Serwisu.
Strony internetowe Serwisu – strony internetowe, pod którymi Administrator prowadzi Serwis internetowy, działający w domenie complexfinance.pl.
Usługa – usługa oferowana przez Administratora za pośrednictwem Strony internetowej Serwisu, w tym usługa świadczona drogą elektroniczną.

III. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Serwis wraz z zawartymi w nim utworami, znakami towarowymi oraz bazami danych podlega ochronie prawnej na podstawie obowiązujących przepisów, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy Prawo własności przemysłowej, ustawy o ochronie baz danych oraz ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
Prawa autorskie do Serwisu, jak również do utworów i baz danych w nim zawartych, przysługują Administratorowi.
Korzystanie z utworów, znaków towarowych lub baz danych zamieszczonych w Serwisie nie przenosi na Użytkownika jakichkolwiek praw do tych materiałów ani nie udziela mu licencji do ich wykorzystywania.
Bez uprzedniej zgody Administratora Użytkownik może korzystać z materiałów i baz danych zamieszczonych w Serwisie wyłącznie w granicach dozwolonego użytku przewidzianego przez przepisy prawa. W szczególności zabronione jest:

a. zwielokrotnianie, modyfikowanie, blokowanie, publiczne odtwarzanie i udostępnianie w sieci Internet Serwisu lub jego części lub zamieszczonych w nim utworów (w całości bądź w części) – z wyłączeniem przypadków dozwolonych prawem,
b. pobieranie zawartości baz danych i wtórne ich wykorzystywanie w całości lub w istotnej części co do jakości lub ilości.

IV. REJESTRACJA UŻYTKOWNIKA

W celu uzyskania dostępu do wszystkich usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może założyć Konto. W tym celu powinien się zarejestrować, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w panelu rejestracyjnym Serwisu.
W celu założenia Konta wymagane jest podanie następujących danych:
a. Imię,
b. Nazwisko,
c. Adres e-mail,
d. Hasło do Konta,
e. Numer telefonu.
Użytkownik na etapie wypełniania formularza rejestracyjnego ma możliwość zapoznania się z treścią Regulaminu, który może także zapisać na trwałym nośniku lub wydrukować.
Po założeniu Konta Administrator dokonuje samodzielnie jego odblokowania, co umożliwia zalogowanie się Użytkownika. Rozwiązanie to ma na celu zabezpieczenie przed dostępem osób niepowołanych.
Po aktywacji Konta, Użytkownik może zalogować się, używając adresu e-mail oraz hasła podanych w procesie rejestracji.
Konto umożliwia między innymi:
a. przegląd statystyk własnej strony firmowej,
b. dostęp do swojej bazy danych,
c. dostęp do danych osobowych oraz hasła i możliwość ich modyfikacji,
d. brak możliwości samodzielnej zmiany uprawnień konta oraz adresu e-mail przypisanego do tego Konta.
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności adresu e-mail i hasła. Zobowiązuje się również do nieudostępniania tych danych osobom trzecim. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania powyższego obowiązku.
Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Administratora o każdym naruszeniu bezpieczeństwa lub nieautoryzowanym użyciu jego Konta.
Dokonując rejestracji, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Administratora swoich danych osobowych (w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych) w celu realizacji zadań Serwisu, m.in. umożliwienia założenia Konta, złożenia rezerwacji na usługi świadczone przez Administratora oraz obsługi tych usług.

V. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

Użytkownik może mieć tylko jedno Konto. Nie może go udostępniać osobom trzecim ani korzystać z Kont należących do innych osób.
Użytkownik zobowiązuje się powstrzymać od jakichkolwiek działań mogących utrudniać lub zakłócać prawidłowe działanie Serwisu, w szczególności od niszczenia, zmieniania czy usuwania Kont innych Użytkowników bądź utrudniania im do nich dostępu.
W przypadku stwierdzenia przez Administratora naruszenia postanowień, o których mowa w ust. 1–2, Administrator ma prawo zablokować Konto Użytkownika lub rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami moralnymi i obyczajowymi oraz postanowieniami Regulaminu.
Użytkownik ma prawo żądać usunięcia Konta w dowolnym momencie, przesyłając stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres: biuro@complexfinance.pl. Usunięcie Konta wiąże się z usunięciem danych Użytkownika z bazy, z zastrzeżeniem że historia działań Użytkownika w przeszłości (np. rezerwacje, zapisy systemowe) pozostanie w archiwalnych rejestrach.
Użytkownik może kontaktować się z Administratorem poprzez:
a. pocztę elektroniczną: biuro@complexfinance.pl,
b. formularz kontaktowy dostępny na stronie complexfinance.pl,
c. chat na stronie complexfinance.pl,
d. telefonicznie: +48 600 988 801 – koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.
Sposób i termin realizacji zamówionej usługi są każdorazowo podawane w trakcie składania zamówienia.

VI. OGRANICZENIA W KORZYSTANIU Z SERWISU

Zakazane jest wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem bądź niezgodny z prawem. W szczególności zabronione jest:

a. używanie Serwisu w celu promowania nielegalnych działań,
b. zamieszczanie w Serwisie lub za jego pomocą treści naruszających przepisy prawa, prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich, a także treści:
- wulgarnych, obraźliwych,
- propagujących przemoc, faszyzm, rasizm, nienawiść lub inne formy dyskryminacji,
- o charakterze erotycznym, pornograficznym lub obscenicznym,
- instruktażowych, promujących działania niezgodne z prawem bądź potencjalnie niebezpieczne,
  c. podszywanie się pod innych Użytkowników,
  d. rozsyłanie spamu i niezamówionych informacji handlowych.
Zabrania się także:

a. łamania zasad etyki,
b. używania programów generujących automatyczne zapytania do serwerów Administratora,
c. kopiowania (w całości lub części) zawartości Serwisu, w tym jego kodu źródłowego, w celach zarobkowych,
d. rozsyłania spamu lub niezamówionej informacji handlowej,
e. promowania innych stron/serwisów/portali internetowych w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem.
Użytkownik zobowiązuje się do nienaruszania praw autorskich przysługujących Administratorowi ani praw autorskich osób trzecich.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania w Serwisie, w tym za ewentualne naruszenie Regulaminu lub praw osób trzecich.

VII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe, bezawaryjne działanie Serwisu.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności:

a. za brak możliwości korzystania z usług w przypadku niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych,
b. za straty poniesione przez Użytkownika (w tym utratę zysków, przerwy w działalności, utratę danych), wynikłe bezpośrednio lub pośrednio z korzystania bądź niemożności korzystania z Serwisu,
c. za niewłaściwe korzystanie z Serwisu, sprzeczne z przepisami prawa lub Regulaminem,
d. za skutki pobierania informacji z sieci, w tym z Serwisu, oraz ich wykorzystania przez Użytkownika,
e. za szkody spowodowane działaniem wirusów lub ataków hackerskich w publicznej sieci Internet.
Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu, zwłaszcza gdy przerwy wynikają:

a. z przyczyn niezawinionych przez Administratora (np. leżących po stronie Użytkownika, dostawców usług lub operatora telekomunikacyjnego),
b. z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub serwisowych,
c. z działania siły wyższej.
Serwis może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, nad którymi Administrator nie sprawuje kontroli. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zawartość, produkty ani usługi dostępne na takich stronach.
Administrator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług poprzez zablokowanie Konta Użytkownika, którego działania uzna za szkodliwe dla Serwisu lub naruszające postanowienia Regulaminu. Ewentualne odblokowanie Konta zależy wyłącznie od decyzji Administratora.
Jeśli Konto pozostaje zablokowane przez okres 3 miesięcy od dnia blokady, Administrator usunie Konto wraz z danymi osobowymi Użytkownika.

VIII. OPŁATY ZA KORZYSTANIE Z SERWISU

Korzystanie z Serwisu (w tym założenie i utrzymanie Konta) jest co do zasady bezpłatne. Użytkownik może jednak ponosić koszty połączenia z Internetem, zgodnie z taryfą swojego dostawcy.
Część funkcjonalności może być płatna zgodnie z informacjami podawanymi podczas procesu zamawiania tych usług.
Sposób i termin zapłaty za odpłatne funkcjonalności Serwisu są każdorazowo podawane w trakcie składania zamówienia.

IX. DANE UŻYTKOWNIKA I ICH OCHRONA, POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administrator przywiązuje dużą wagę do poszanowania prywatności Użytkowników korzystających z Serwisu.
W przypadku korzystania z niektórych usług mogą być wymagane dane osobowe Użytkownika (osoby fizycznej). Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji określonych usług.
Administrator może weryfikować prawdziwość podanych danych. W tym celu może żądać dodatkowych oświadczeń.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz aktami wykonawczymi.
Administratorem danych osobowych jest firma Complex Finance.
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody Użytkownika lub w celu wykonania usług oferowanych w Serwisie.
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi i w celu jej prawidłowego wykonania.
Administrator dokłada szczególnej staranności, by dane osobowe były:

a. przetwarzane zgodnie z przepisami,
b. zbierane w konkretnych celach określonych w Regulaminie i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
c. poprawne merytorycznie i adekwatne do celów, w jakich są przetwarzane,
d. przechowywane w sposób umożliwiający identyfikację osób, których dotyczą, przez okres nie dłuższy niż niezbędny do realizacji celu przetwarzania.
Do przetwarzania danych osobowych dopuszczane są wyłącznie osoby posiadające stosowne upoważnienie nadane przez Administratora.
Administrator zabezpiecza dane osobowe przed dostępem osób niepowołanych, utratą czy zniszczeniem, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
Dane osobowe przetwarzane są w siedzibie firmy: ul. Spółdzielcza 6A/1, 75-205 Koszalin.
Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności: imię i nazwisko, nr telefonu, adres poczty elektronicznej, nazwę firmy oraz uprawnienia w aplikacji.
Administrator może powierzyć przetwarzanie danych osobowych podmiotom trzecim na podstawie stosownych umów.
Administrator nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, chyba że Użytkownik wyrazi na to wyraźną zgodę lub wynika to z przepisów prawa.
Administrator zapewnia realizację uprawnień wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności umożliwia:

a. wgląd do własnych danych i ich poprawianie,
b. wniesienie – w przypadkach wskazanych w przepisach – pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych.

W celu realizacji powyższych uprawnień należy skontaktować się z Administratorem (np. mailowo na adres: biuro@complexfinance.pl, z dopiskiem „Dane osobowe”).
Szczegółowe informacje dotyczące zasad ochrony danych osobowych zawiera Polityka Prywatności, dostępna na stronie complexfinance.pl.

X. REKLAMACJE

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w sprawach dotyczących technicznego funkcjonowania Serwisu.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: biuro@complexfinance.pl.
Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, z zastrzeżeniem ust. 4.
Termin rozpatrzenia reklamacji może zostać przedłużony maksymalnie o 20 dni, jeśli rozpatrzenie wymaga dodatkowych, nietypowych ustaleń lub wystąpią przyczyny niezależne od Administratora (np. awarie sprzętu, siła wyższa). Administrator może zwrócić się do Użytkownika o dodatkowe wyjaśnienia.

XI. DOSTĘP DO SERWISU I WYMAGANIA TECHNICZNE

Administrator świadczy usługi za pośrednictwem sieci Internet. Użytkownik może korzystać z Serwisu (w tym z poszczególnych funkcjonalności) z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu.
Do prawidłowego działania Serwisu konieczne jest posiadanie sprzętu komputerowego lub urządzenia mobilnego z zainstalowaną aktualną przeglądarką internetową oraz odpowiednim oprogramowaniem umożliwiającym dostęp do Internetu.
W razie problemów technicznych z dostępem do Serwisu, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem, wysyłając wiadomość na adres: biuro@complexfinance.pl.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Podstawowym zagrożeniem dla każdego użytkownika Internetu jest możliwość zainfekowania urządzenia przez złośliwe oprogramowanie. Aby tego uniknąć, Użytkownik powinien korzystać z legalnego, aktualnego oprogramowania (w tym antywirusowego) i na bieżąco je aktualizować.
Administrator dokłada starań, by Serwis był bezpieczny dla Użytkowników, jednakże nie istnieją środki całkowicie chroniące przed atakami hakerów. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z sieci Internet wiąże się z określonym ryzykiem.
Aktualna treść Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Serwisu oraz w siedzibie Administratora.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności w razie zmian technologicznych lub organizacyjnych działania Serwisu bądź zmian przepisów prawa.
O zmianach w Regulaminie Administrator będzie informował, zamieszczając ich treść na stronie internetowej Serwisu.
Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Serwisu.
Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian w Regulaminie oznacza ich akceptację.
W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie Użytkownik powinien powstrzymać się od korzystania z Serwisu.
Administrator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług za pośrednictwem Serwisu w dowolnym momencie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez właściwe polskie sądy powszechne.

Administratorem danych i właścicielem Serwisu jest:
Complex Finance
ul. Spółdzielcza 6A/1, 75-205 Koszalin, Polska
e-mail: biuro@complexfinance.pl
www.complexfinance.pl